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【运营思路】给你一个诚信通店铺 该如何运营?
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【运营思路】给你一个诚信通店铺 该如何运营?

  最近接触了很多做了5-10年诚信通店铺的商家,店铺一直徘徊在2A-3A之间。其中有很多原因,有的是商家不重视,但更多的商家描述的是:"我每天对着诚信通店铺无从下手,都不知道该做些什么?不知道每月的运营方案,每周的运营思路,每天的运营计划。"甚至有的老板,竟然连运营是什么,运营每天该做些什么都不知道???


  那么我们来探讨,什么是运营,运营每天都需要做些什么?其实主要还是看自己的公司,有的公司细分的工作比较明确,而有的公司则是归为一类,不管你是客服,还是运营,或者美工可能都在大包大揽的把店铺事情归于你一人来做。这时你可能偶尔会感觉心有余力不足,或者会突然间的茫然,不知道自己该从何做起,感觉什么事都做好了,但又没有效果。首先我们可以做一个任务表,每天把最主要的自己划分出来,次要的放到最后,并不是说一定要一板一眼的按照任务表去做,每天自己灵活运用,这个表无非就是在你不知道该做什么的时候,给你一个提醒,抬头看看今天还有什么没有做好,这样你就不会感觉无所事事了。我总结的运营每天必做的事有几个部分,仅供大家参考,毕竟每个公司规定不同,具体还是要按自己的公司情况去执行。

【运营思路】给你一个诚信通店铺 该如何运营?

1 、定位

  你做一个店铺,首先要考虑的问题就是;你有什么产品?你的产品适合那些人群也就是说你要卖给谁?最后你产品的优势在哪?毕竟大家都知道做店铺不止你自己,说到底就是竞争,那么你具备怎样的竞争能力。假如你要成为这个店铺的消费者,如果店里的产品不能吸引你购买,你又有什么理由去吸引其他顾客购买呢?所以做一个店铺的管理者,一定要你的店铺有故事,一个有故事的店铺才能拉近你和顾客的距离。


2 、产品

  说到产品大家可能会想到利润,没错有的运营在利润和定价方面是没有话语权的,直接取决与老板,那也没关系,我们就拿老板给的定价去考虑这个产品的吸引力;吸引力越高的产品才越容易卖出,那么我们怎么提高吸引力?1、提高质量2、增加功能3、提高服务4、提供赠品5、提高知名度还有一点就是一个店铺最好是设置几个或多个爆款,那么我们如何去打造爆款;了解产品针对的客户群的需求;1、提高产品本身的价值2、提高页面的吸引力3、优化好标题4、优化客户评价5、通知老客购买6、通过付费进行推广7、店铺关联推荐给爆款8)提高转化率


3 、运营

  其实这也是每个运营都在考虑的问题,转化率;怎么去提高转化率,首先我们可以从产品定价、详情页描述、赠品、或者一些价值方面,在一个提高主图的美观度,产品的销量和一些好评的数量和质量,把中差评降到最低,多跟顾客互动提高一下聊天技巧。我们可以在一周的某一天设置为会员日,某一款产品买*送*这样也可以有效的打造爆款。我们怎样更好的去获得好评率呢,首先产品质量过关、发货速度要快、作为客服要信息回复及时而且态度好,有售后我们处理得当,最后可以赠品赠送到客户都惊喜。客户的评价我们也要细心去看,因为从中我们可以看到一些存在的问题,比如物流、客服、产品质量等等,有问题我们及时改正,日后可以对后面的客户提高满意度。


4 、竞争

  竞争?无非就是同行,如何竞争?提高自己的店铺利润、点击率、转化率这个上面也有讲过就不在做叙述。


5 、数据分析

  其实店铺的问题都是可以在数据中分析出来的,从上面你可以看到问题的关键,并作出调整,提高"访客数";如何提高呢,我们分析"访客数";最重要一点就是"流量来源"; 再一点就是"客单价";如何来提升呢,就是靠产品单价和关联销售买的越多客单价越高。总之一名好的运营,一定要学会看本质,在合适的时机做正确的事,会用数据去快速分析少走弯路。更多的内容,可以关注广州易搜1688运营www.yisousem.com。

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